وظايف عمومي كارشناس فناوري اطلاعات
تهيه و به روز نگاه داشتن ،شناسنامه تجهيزات رايانه اي ، تجهيزات شبكه و شناسنامه نرم افزارهاي موجود ،به منظور ساماندهي اطلاعات تجهيزات موجوددر واحدها
تجزيه و تحليل نيازها و امكانات و پيشنهاد سيستم مناسب و تعيين احتياجات مورد نياز
تهيه و تنظيم ضوابط استفاده از سيستم رايانه اي پيشنهادي براي كاربران مجاز
تجزيه و تحليل اطلاعات جمع آوري شده از سيستم يا سيستم هاي موجود و مشخص نمودن اهداف سيستمها
تهيه طرحهاي لازم براي آزمايش يا تبديل و توسعه ماشينهاي رايانه اي يا سيستم هاي رايانه اي
انجام مراحل كارشناسي فني خريد
حضور مستمر در جلسات هماهنگي و بازآموزي هاي برگزار شده
اعلام نيازهاي آموزشي به مديريت و ارتقا سطح علمي و عملي با گرفتن آموزشهاي لازم و...
بازديد مستمر كليه سرورها (سرور اداري مالي ، سرور ظبط مكالمات ، سرور اينترنت و ...)
بازديد مستمر از نرم افزارهاي مورد استفاده
بازديد از سايتهاي خبري ICT جهت به روز نگهداشتن اطلاعات فني و اطلاع از تكنولوژيهاي جديد جهاني
رعايت قوانين ، آئين نامه ها و دستورالعمل هاي حراست در حوزه IT
وظايف در حوزه سخت افزار
نظارت بر روند خريد تجهيزات رايانه اي :
دريافت يا تكميل فرم درخواست خريد تجهيزات رايانه اي
بررسي كارشناسي علت نياز خريد تجهيزات رايانه اي و تاييد ، يا عدم تاييد نياز
تهيه ليست تجهيزات مناسب با نياز(در صورت تاييد نياز) طبق مشخصات ارائه شده از سوي مديريت
تاييد فاكتورها از نظر فني و مطابقت با ليست تجهيزات
كنترل فني تجهيزات خريداري شده از نظر تطبيق با فاكتور هاي تاييد شده ،به صورت زير :
بررسي فني قطعات و گارانتي هاي ارائه شده و مطابقت با ليست تهيه شده وفاكتور تاييد شده
الصاق برچسب ليست قطعات داخلي رايانه ها همراه با مشخصات فني و تاريخ شروع و خاتمه گارانتي قطعات بصورت مشخص برروي رايانه هاي خريداري شده
فرآيند تعميرات :
نصب سيستم عامل هاونرم افزارهاي جانبي ،آنتي ويروس و... بر روي رايانه هاي موجود در واحد
نگهداري صحيح از كليه تجهيزات شبكه اعم از Active و Passive بر اساس استاندارد هاي فن آوري اطلاعات و ارتباطات
تهيه مستندات جامع شبكه بر اساس استاندارد مديريت فناوري اطلاعات و ارتباطات
آگاهي كامل از كاربرد و نحوه عملكرد تجهيزات Active
آگاهي كامل از نحوه ارتباط مركز تا ساختمان ها
آگاهي كامل از نحوه عيب يابي دروني شبكه و برخورد با مشكلات احتمالي
حفظ ، نگهداري ، پشتيباني و عيب يابي از نقطه ابتدايي تا انتهايي شبكه موجود
مطلع نمودن مديريت از هرگونه تغيير ، تحول و نيازها
عيب يابي و رفع مشكل شبكها ي كليه سيستمهاي كامپيوتري موجود در مركز مربوطه( IP وكارت شبكه و... )
آشنايي با سيستم عامل ويندوز و مفاهيم اوليه شبكه Network + ( اختصاصي كارشناسان )
مطلع بودن از انجام هرگونه عمليات عمراني و تلاش جهت حفظ و نگهداري تجهيزات شبكه
وظايف در حوزه نرم افزار
پيگيري و ارائه راهكارهاي مناسب جهت رفع مشكلات نرم افزاري و بهبود سيستم
مشاوره به واحد مربوطه جهت مكانيزه كردن فرايند ها
هماهنگي با مديريت در خصوص عقد قراردادهاي پشتيباني نرم افزارها
همكاري در تهيه RFP (تهيه ، تنظيم و مستند سازي نيازمند يها انتظارات واحد از نرم افزار مورد تقاضا)
آشنايي فني با نرم افزار ها و سخت افزارهاي مربوطه ( مانند حضور وغياب ، ظبط مكالمات برج مراقبت پرواز و... )
آگاهي از كليات (حيطه و نوع فعاليت هاي تحت پوشش) نرم افزارهاي واحد مربوطه جهت پيگيري مناسب تر مسائل مربوطه
نظارت و پيگيري روند تهيه فايل پشتيبان ( Backup data ) از نرم افزار ها بصورت دوره اي و آرشيو آنها
مطلع بودن از هر گونه تغيير و تحول نرم افزاري
آشنايي با استاندارد هاي تهيه وب سايت ( از طريق بازديد از سايتهاي متفاوت )
به روز نگه داشتن مطالب وب سايت ( اخبار و اطلاعيه و ... )
آگاهي كامل از تنظيمات نرم افزار اتوماسيون اداري
آشنايي كاربردي با سيستم اتوماسيون اداري جهت آموزش نرم افزار و رفع اشكال به كاربران شاغل در آن واحد
اطلاع رساني از وضعيت سيستم اتومسيون اداري و كاربران ( فعال - تغيير سمت و ....) در آن مركز